知典的由來
2016 年 4 月 1 日,愚人節這天,知典專利商標事務所正式完成登記。
在久遠的 1582 年,當時法國進行曆法改革,因訊息傳遞不及,許多人仍在舊曆四月一日慶祝新年,被當時的人稱為「四月愚人」。
在智財這個行業,資訊落後與固守舊習,是最大的風險。創辦人選在愚人節這一天設立,除了是提醒知典人保持幽默感之外,也是提醒知典人要跟上時代潮流,不要當個堅持傳統或資訊落後的愚人。
阿基米德說過:「給我一個支點,我就可以舉起地球。」支點是小而美、小而強的存在。「知典」與「支點」諧音,我們相信,一家用心的事務所,可以成為企業創新路上的支點,只需要放對位置,就能撬動遠超自身規模的影響力。
創辦初衷:一場實驗
楊所長的第一份工作是在以代理為業的專利事務所,後來進入大企業服務。在此過程中,他發覺單純以代理為業的事務所的服務其實跟企業(客戶)的真正需求是脫節的。
「在手裡拿著鐵鎚的人眼中,世界就像一根釘子。」如果只會單一思考、仰賴單一技能,那不論看到什麼,都只看得到一種解決方式,侷限於單一觀點而無法解決複雜問題。他認為,台灣多數的專利商標事務所正是如此——單一的業務與作業方法,不能滿足企業多元的需求,甚至會為了取得案件而提供錯誤的觀念。所以他大膽出來進行這項實驗。
合夥人陳建成先生自 2005 年起深耕商標代理領域,累積超過二十年國際實戰經驗,服務客戶遍及精密機械、光學、半導體等產業。所長從企業端看見了需求的缺口,他則是從代理端累積了服務的縱深。兩人後來因理念相近而走在一起,知典的完整服務輪廓,也由此成形。
知典的服務哲學
「以熱忱為心,以誠信為道,以智財經營管理為術。」
知典團隊不僅是專利師或代理人,更是與您並肩作戰的夥伴。
知典所有服務的接案模式都是從「了解客戶需求」開始的。從客戶的視角來設想應該做什麼才能達成期望的目標,而不是知典會什麼就給什麼;不需要做的事,知典不會推給客戶買單,該做的事與執行後可能面對的風險都會清楚思考並說明,讓客戶有最大機會與最小風險能達成目標。
品牌文化:人本模式
知典團隊有核心能力,也有互補的合作夥伴,例如:國外代理所、律師事務所、會計師事務所與產品開發顧問等等。知典團隊會從客戶的視角來設想,適時配合外部夥伴來協助做整體規劃。
不僅對外是這樣,對內也是如此。知典一直沒有設置 KPI 的績效制度,因為點數不能反映品質與效益,為管理而管理只是虛耗,不如用心在每個案件上,一切都回到客戶滿意的面向。
成長的足跡
十年,一點都不輕
從愚人節創立的初心,帶著一點幽默、一份清醒,走過十年,服務全球多國、陪伴數百家企業前行,知典始終相信:智慧財產不只是權利的取得,更是企業競爭力的延伸。
下一個十年,知典願與您並肩。讓我們一起,把創新撬動成真正的競爭優勢。
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